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給一般民眾…
  • 是否你曾經有以下經驗,只能自認倒楣了事…
  • 對於所消費的商品或服務不滿意,或有瑕疵卻無法退費
  • 遇到詐騙事件
  • 權益受損的合作/加盟/聘雇/合約關係
  • 知道某商家的黑心內幕,沒有合適安全的管道揭發
  • 親身體驗某個商品或服務後,才了解某些意料之外的缺點
  • 在這個充斥著行銷包裝的社會,是否一定要砸錢才有能見度呢? 如果,人人將抱怨與建議公布出來,借著這個網站匯集整合,提高被搜尋到的能見度,則可能發揮影響力! 寫下你的親身經驗,即使只是短短的故事,都能發出轉動世界的一點力量!
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給企業的話…
  • 如果你是被申訴的企業, 你的誠懇回應與改善將帶給貴公司絕對正面的效益, 比大幅廣告更有意義的行銷!
  • 將客戶的抱怨當作禮物的企業,就能避免客人投向對手的懷抱,也能掌握提高回購率的關鍵!
  • 若遇到不實的投訴,企業也應該作出回應並澄清真相,以維護企業形象。這裏是最好的溝通平台,可避免不實耳語的殺傷力。
  • 對現況不滿意永遠是這世界進步的動力,這裏的抱怨可能蘊藏事業創新與成功的點子!
 
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